Les Garanties des Produits Reconditionnés

Quelles Garanties pour les Produits Reconditionnés ?

En France, trois types de garanties protègent vos achats reconditionnés. Voici le détail de chacune d'entre elles.

1. La Garantie Légale de Conformité (24 mois)

Pour tout achat d'un produit reconditionné auprès d'un professionnel, vous bénéficiez automatiquement :

• Prise en charge complète des défauts de conformité
• Protection identique aux produits neufs
• Réparation ou remplacement prioritaire

2. La Garantie des Vices Cachés

Cette protection essentielle vous couvre en cas de défaut majeur :

• Période de protection de 2 ans après la découverte d'un défaut
• S'applique aux défauts non apparents lors de l'achat
• Valable pour les achats auprès de professionnels et particuliers
• Permet l'annulation de la vente ou une réduction significative du prix
• Couvre les défauts rendant l'appareil impropre à son usage

Comment Fonctionne la Garantie sur les Produits Reconditionnés ?

En Cas de Problème

1. Contactez notre service client
2. Fournissez une description détaillée du problème rencontré
3. Bénéficiez d'un diagnostic gratuit de votre appareil
4. Réparation ou remplacement prioritaire selon le cas
5. Retour gratuit si une intervention est nécessaire

Ce que Couvre la Garantie

✓ Tous les défauts techniques d'origine

✓ Problèmes de batterie (capacité minimale garantie de 85%)

✓ Dysfonctionnements des composants internes

✓ Pannes logicielles et systèmes

✓ Problèmes d'écran et d'affichage

✓ Défauts des connecteurs et ports

✓ Anomalies des capteurs et caméras

Ce qui N'est Pas Couvert

✗ Dommages accidentels ou chutes

✗ Oxydation et dégâts des liquides

✗ Perte ou vol de l'appareil

✗ Mauvaise utilisation manifeste

✗ Modifications non autorisées

✗ Usure normale du produit

✗ Rayures et dommages esthétiques mineurs

Pourquoi Choisir un Produit Reconditionné Garanti ?

Avantages Exclusifs QuelBonPlan

• Reconditionnement 100% réalisé en France
• Tests qualité approfondis
• Certification professionnelle de chaque appareil
• Traçabilité complète du processus de reconditionnement
• Service après-vente réactif et professionnel
• Pièces détachées d'origine garanties
• Protocole de test standardisé

Protection Maximale pour Votre Achat

• Garantie minimum 12 mois sur tous les produits
• Possibilité d'extension jusqu'à 24 mois
• Utilisation exclusive de pièces d'origine certifiées
• Support technique illimité et personnalisé
• Satisfaction garantie ou remboursement sous 14 jours
• Processus de retour simplifié
• Prise en charge des frais de port

Conseils pour Bien Utiliser sa Garantie

1. Conservez précieusement votre facture d'achat
2. Documentez tous les problèmes (photos, vidéos)
3. Contactez rapidement notre service client en cas de souci
4. Suivez attentivement les instructions d'utilisation fournies
5. Effectuez régulièrement les mises à jour recommandées
6. Utilisez les accessoires d'origine ou certifiés compatibles
7. Respectez les conditions normales d'utilisation

Extensions de Garantie Disponibles

Questions Fréquentes sur nos Garanties

Q: La garantie est-elle identique à celle d'un produit neuf ? R: Oui, la garantie légale de conformité est exactement la même que pour un produit neuf, soit 24 mois.

Q: Que faire en cas de panne ? R: Contactez immédiatement notre service client qui vous guidera dans la procédure à suivre, avec une prise en charge sous 48h.

Q: Les pièces de rechange sont-elles d'origine ? R: Oui, nous utilisons exclusivement des pièces d'origine ou des composants certifiés de qualité équivalente.

Conclusion

Les garanties sur les produits reconditionnés vous offrent une protection complète, comparable aux produits neufs. Chez QuelBonPlan, nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat sécurisée avec un support client expert et des garanties transparentes.

Notre processus de reconditionnement rigoureux et nos garanties étendues vous assurent un achat en toute sérénité.

Faites le choix d'un achat responsable avec QuelBonPlan : qualité, fiabilité et tranquillité d'esprit garanties.