Tout d’abord, quand vous souhaitez acquérir un smartphone d’occasion via le web, il est difficile de vérifier toutes les fonctionnalités. En effet, si vous achetez un téléphone à 700 km de chez vous, il est évident que vous n’allez pas pouvoir le tester avant de valider l’achat. Néanmoins dans le cas où il s’agit d’un professionnel, il est tout de même possible de vérifier la réputation du vendeur pour vous assurer qu’il ne vous mentira pas sur l’état du téléphone.
Les arnaques entre particuliers et celles avec les professionnels ne sont pas identiques. Nous allons donc faire un point sur ces deux façons d’acheter sur le net.
De particulier à particulier :
- Tarifs souvent trop élevés : avant de vous engager, il est important de vérifier l’argus du téléphone que vous convoitez. Très souvent, les prix sont au-dessus du marché et pour vous en rendre compte vous pouvez également comparer les tarifs avec un smartphone neuf possédant les mêmes caractéristiques et capacités que celui que vous convoitez. Vous pourrez ainsi savoir si le prix demandé est juste.
- Annonce sans photo du smartphone : Faites attention aux annonces avec des photos prises sur le net. Il est primordial de demander des photos réelles du téléphone mis en vente. Les clichés doivent vous montrer son état global et les détails également. N’hésitez surtout pas à demander d’autres photos pour vous assurer de la bonne qualité du produit. En effet, nous avons tous tendance à vérifier l’écran en priorité, et ensuite le dos de l’appareil. Néanmoins, il est important aussi d’avoir une preuve que les ports et connectiques sont en bon état.
- Dissimulation des problèmes de fonctionnalité : Malheureusement un particulier aura beaucoup plus tendance à cacher un défaut de fonctionnement sur son téléphone car sa réputation n’est pas mise en jeu comme c’est le cas pour un professionnel de la téléphonie.
- Annonce sans facture : Si le téléphone est vendu sans facture c’est un peu embêtant car c’est toujours préférable de s’assurer qu’il ne s’agisse pas d’un téléphone volé. De plus, si le vendeur ne peut pas vous la fournir, il est toujours possible pour lui de la récupérer. Lorsque nous perdons une facture d'origine, il est toujours possible de la retrouver sur nos espaces clients très simplement.
- Téléphone sans garantie : Soyez bien conscient qu’un téléphone vendu sans garantie est une véritable prise de risque. Vous ne pourrez pas vous retourner si vous avez un problème dans les jours qui suivent. Il est donc très important de tout vérifier avant de procéder à l’achat d’un smartphone qui n’aurait pas de garantie.
- Téléphone volé : Arnaque trop courante malheureusement, quand vous achetez votre téléphone, il fonctionne, tout va parfaitement bien … mais quelques jours ou semaines plus tard, vous vous retrouvez avec un smartphone bloqué car son ancien propriétaire qui se l’était fait voler l’aura fait bloquer… L’opérateur aura donc procédé au blacklistage du téléphone. Il est difficile d’anticiper ce genre d’événement, rien ne laisse présager ce genre d’arnaque qui arrive très souvent sur les plateformes de ventes d’occasion. Prenez donc bien vos précautions en vous procurant votre téléphone d’occasion.
De professionnel à particulier :
Acheter à un professionnel ne veut malheureusement pas dire « sûr à 100% »
Vous aurez l’avantage d’acheter un produit normalement garanti, faut-il encore être sûre que cette dernière soit bien assurée.
- Achat à l’étranger : Souvent, nous achetons à l’étranger, car c’est moins onéreux. Néanmoins, arrivé en France s’ajoute la TVA à 20%, et vous n’en aurez pas connaissance avant de devoir la payer. Dans ce cas, vous aurez la belle surprise de devoir la payer en plus du prix déjà payé. C’est une arnaque évidemment, dans le cas où le vendeur ne vous aurait pas précisé ce détail.
- Fausse promo : Des reportages l’ont déjà prouvé à multiples reprises, certaines enseignes gonflent les prix de départ pour faire croire à des promos très intéressantes. Comparer les prix encore une fois est nécessaire pour être certain d’acheter votre téléphone à sa juste valeur.
- Annonceurs non vérifiés : En achetant sur le net, nous pouvons très facilement vérifier l’honnêteté du vendeur. Pensez à bien regarder les avis clients, si l’annonceur a une note peu élevée, n’achetez pas chez lui. Les achats d’occasion en provenance de Chine sont à éviter, les prix défiants toute concurrence ne tiennent souvent pas compte de la TVA et les pièces détachées qui servent à réparer les téléphones sont très la plupart du temps de basse qualité … Donc ce n’est pas forcément une bonne affaire !
