Publié le 10/09/2021

Quelle traçabilité pour un téléphone reconditionné ?

Acheter un téléphone reconditionné a des impacts sur le plan économique et écologique mais également sur l’aspect qualitatif de l’appareil. Zoom sur les différents modes opératoires de la remise en état des mobiles d’occasions, depuis leur provenance jusqu’à leur revente.

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D’où proviennent vraiment les téléphones reconditionnés ?

Si les reconditionneurs et revendeurs de téléphones d’occasion ont tous la même source d’approvisionnement car chaque mobile provient d’un utilisateur final particulier ou professionnel, les moyens de les acquérir sont en revanche bien distincts.

Le rachat des téléphones sur internet ou en boutique

L’un des moyens d’approvisionnement en téléphones usagés par les reconditionneurs ou revendeurs, consiste à racheter directement ces mobiles dans leurs magasins, sur leur site web ou via des plateformes qui mettent en relation les acheteurs et les personnes souhaitant revendre leur téléphone.

Ceci à pour avantage de leur permettre de récupérer des téléphones au meilleur prix. Ces derniers peuvent être totalement fonctionnels ou comporter des pannes.

Pour le consommateur la revente se fait rapidement mais pas toujours au bon prix, il convient de bien comparer les sites de rachat.

La reprise contre l’achat d’un nouveau téléphone

Un autre levier d'acquisition consiste à proposer une réduction en échange de la reprise de votre ancien téléphone. Largement pratiqué par tous les opérateurs, grandes marques et grandes enseignes en boutique, cela constitue la part majoritaire du flux qui alimente le secteur du reconditionné (Que veut dire reconditionné ?).

Le rachat en lot auprès d’un grossiste

Le rachat en boutique ou via internet peut vite atteindre ses limites lorsque les ventes se portent bien et que l’approvisionnement se fait trop lent, c’est pourquoi, de nombreux acteurs du reconditionné achètent des lots de téléphones directement auprès des opérateurs souvent sous forme d’enchères, ou auprès de grossiste qui proposent des téléphones d’occasions, gradés voir même déjà reconditionnés.

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D’où proviennent vraiment les téléphones reconditionnés ?

Si les reconditionneurs et revendeurs de téléphones d’occasion ont tous la même source d’approvisionnement car chaque mobile provient d’un utilisateur final particulier ou professionnel, les moyens de les acquérir sont en revanche bien distincts.

Le rachat des téléphones sur internet ou en boutique

L’un des moyens d’approvisionnement en téléphones usagés par les reconditionneurs ou revendeurs, consiste à racheter directement ces mobiles dans leurs magasins, sur leur site web ou via des plateformes qui mettent en relation les acheteurs et les personnes souhaitant revendre leur téléphone.

Ceci à pour avantage de leur permettre de récupérer des téléphones au meilleur prix. Ces derniers peuvent être totalement fonctionnels ou comporter des pannes.

Pour le consommateur la revente se fait rapidement mais pas toujours au bon prix, il convient de bien comparer les sites de rachat.

La reprise contre l’achat d’un nouveau téléphone

Un autre levier d'acquisition consiste à proposer une réduction en échange de la reprise de votre ancien téléphone. Largement pratiqué par tous les opérateurs, grandes marques et grandes enseignes en boutique, cela constitue la part majoritaire du flux qui alimente le secteur du reconditionné (Que veut dire reconditionné ?).

Le rachat en lot auprès d’un grossiste

Le rachat en boutique ou via internet peut vite atteindre ses limites lorsque les ventes se portent bien et que l’approvisionnement se fait trop lent, c’est pourquoi, de nombreux acteurs du reconditionné achètent des lots de téléphones directement auprès des opérateurs souvent sous forme d’enchères, ou auprès de grossiste qui proposent des téléphones d’occasions, gradés voir même déjà reconditionnés.

Qui sont les vendeurs de reconditionnés ?

En fonction des sources d’approvisionnement nous retrouvons plusieurs types de vendeurs :

Les industriels 

Ce sont souvent ceux qui achètent auprès des opérateurs ou en grosse quantité auprès des grossistes. Ils ont l’avantage d’avoir la structure adaptée pour absorber de grosse quantité ainsi que les finances qui le permettent.

Les moyens techniques dont ils disposent leur évite de sous traiter les réparations ou le reconditionnement des téléphones. Ils maîtrisent ainsi au mieux le processus de remise en état de l’appareil et les tests opérationnels avant la revente des mobiles.

Les reconditionneurs 

Le processus est basé sur le même principe que les industriels mais à plus petite échelle. Le sérieux de l’entreprise influe directement sur la qualité des produits et des services.

Ils ont moins de contraintes que les industriels et donc on peut dire plus de liberté sur le processus de reconditionnement tout en ayant la capacité d’être aussi efficace. 

Les revendeurs

Les revendeurs en téléphonie reconditionné ou d’occasion n’ont souvent pas les moyens techniques pour disposer de leurs propres techniciens. Ils s’approvisionnent essentiellement en téléphones déjà gradés et testés. toute la partie reconditionnement et gestion du SAV est sous traité. Ils s’occupent essentiellement de l’expédition des produits.

Les étapes clés du reconditionnement

Le processus de reconditionnement est sensiblement le même pour les industriels et les reconditionneurs.

Réception et tests du téléphone après son rachat

Une fois arrivés dans les locaux, les téléphones sont dans un premier temps testés.

Si le téléphone ne présente pas de panne il va pouvoir être gradé, c’est à dire classé en fonction de son état cosmétique pour être directement mis en vente.

Il est aussi possible qu’un téléphone sans panne soit aussi reconditionné si son état cosmétique ne correspond pas aux standards que le reconditionneurs se sont fixés, ou celui qui est imposé par la plateforme comme ici sur Quelbonplan.fr 


Lorsqu’une panne est détectée, ce dernier passe entre les mains des techniciens pour être réparé, lui permettant ainsi de retrouver son état fonctionnel d’origine.

La revente des téléphones reconditionnés

Tous ces acteurs du reconditionné s’appuient sur différents canaux de vente pour écouler leurs stocks. Certains ont leur propre site web ou boutique physique. D’autres distribuent leurs téléphones reconditionnés directement dans les grandes surfaces.

La quasi-totalité de ces revendeurs en produit d’occasion diffusent leur stock sur les marketplaces. 

Acheter un téléphone reconditionné sur une marketplace : une bonne idée ?

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